Apfel-Telefon, die Vierte: Telekom überlastet…

Wer heute die Hotline von Telekom Mobilfunk (Formerly known as T-Mobile) anrufen will, braucht viel Geduld und eine gute Wahlwiederholung. Auch die Internetseiten der Telekom sind teilweise ziemlich schwer erreichbar.

T-Mobile iPhone Seite nicht erreichbar

Die Deutsche Telekom sieht sich gerne als führender Anbieter von IT-Diensten, doch wenn es um die hauseigene Homepage der Mobilfunktochter geht, fragt man sich, an welchen Dienstleister diese Seiten ausgelagert wurden? Interessierte Anwender berichten immer wieder über Ausfälle der Homepage.

Ok, heute ist ein besonderer Tag, denn seit heute nimmt die Deutsche Telekom Bestellungen für das brandneue iPhone 4 entgegen. Der Ansturm scheint die kühnsten Erwartungen der powerpoint-verliebten-Kostrenrechner zu überschreiten.

Die Meldung „Network Error (tcp_error) „The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to rquests. You may wish to try at a later time.“ spricht für sich.

Vielleicht sollte die Deutsche Telekom mal jemand fragen, der sich mit so etwas auskennt. Man kann über Microsoft schimpfen wie man will, aber ihr Software-Updatesystem kommt mit ganz anderen Anfrage-Mengen klar…

Apfel-Telefon 4 – Sollte man oder sollte man nicht?

Ich habe das Apple iPhone von Marktstart an begleitet. Die „Einfachheit“ der Bedienung kommt insbesondere Leuten zu Gute, die mit Technik oder Handys absolut rein gar nix am Hut haben, die verstehen diese Bedienerphilosophie sofort. Leute, wie ich, die sich einbilden, von der Sache was zu verstehen, müssen diese „Einfachheit“ erst einmal lernen.

Der bisherige Formfaktor hinterließ (bei mir) immer eine gewisse Angst, das große Stück Seife könnte ungewollt aus der Hand gleiten und zu Boden fallen.

Dann die Empfänger-Empfindlichkeit. Die ließ in kritischen Situationen zu wünschen übrig. T-Mobile hat sicher ein gutes Netz, aber dennoch mehr Funklöcher, als man gemeinhin glaubt. Ich rede nicht von Klein-Kleckersdorf am Ende der Welt (wo die Wahrscheinlichkeit hoch ist, daß es als einziges geht, kann aber auch anders sein), sondern ich rede von dicht besiedelten Orten, wie Mainz etwa, wo man in einer netten Kneipe im Schatten des Domes mit T-Mobile absolut kein Netz hat, mit Vodafone D2 oder o2 aber schon. Sicher gibts auch den umgekehrten Fall…

Das iPhone 4 hat die Empfangs-Antennen jetzt im schicken Alumunium-Rahmen integriert. Das könnte empfangstechnisch einiges bringen. Ich bin auf erste Erfahrungsberichte aus der Praxis gespannt. Da die Netzversorgungsqualität im Heimatland USA wesentlich schlechter als hierzulande ist, könnte das die Apple-Techniker zum Umdenken bewegt haben.

Die neue Videotelefonie des iPhone 4 ist im Moment nur zu sich selbst kompatibel und derzeit nur per WLAN nutzbar, ich bin mir sicher, da wird sich noch was tun. Gut möglich, daß Apple die Videotelefonie jetzt auf einmal zum Fliegen bringt, aber nur, wenn netz- und herstellerübergreifende Kontakte möglich sind.

Soll ich mir so ein iPhone holen? Ich bin ehrlich: Reizen täts mich schon. Die Complete-Tarife sind auch – gemessen am gebotenen Inhalt – im Großen und Ganzen in Ordnung, nur die „Mehrminuten“ mit 29 Cent, das ist für mich einfach nur abschreckend, Tarife aus der finsteren Gruselkiste.

19 Cent/Minute wären da mehr als genug, eigentlich dürften es auch 9 Cent / Minute sein. Sonst werden die Kunden alle Kommunikation nur noch per Datentransfer via e-mail oder Web 2.0 Communities abwickeln, wo echtes klassisches Telefonieren für beide Seiten preisgünstiger wäre…

Jetzt mal abwarten, wann sich die Telekom-Server und T-Punkte vom ersten Ansturm der Massen erholt haben.

Aber die Frage quält mich schon… soll ich … oder soll ich nicht?

Schlagwörter: Complete Tarife, Deutsche Telekom, iPhone 4, Serverüberlast