Hört man den Managern der Telekommunikationsbranche bei Messen und Konferenzen zu, so sprechen sie gerne von Kundenerlebnis und Kundenzufriedenheit. In der täglichen Praxis glauben diese Manager ihren eigenen Aussagen selber nicht…
Stecker ziehen, ist keine gute Idee (Foto: stromvergleich.de)
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