Wenn Kunden bezahlen, aber nichts bekommen

Anfang des Monats machte ich eine wenig schöne Erfahrung. Mehrere SMS, die ich abgesendet habe, kamen nicht an. Für Kunden, die sich mit dem Thema Mobilfunk beschäftigen, ist das keine Besonderheit. Für mich ist aber neu gewesen, dass nun auch SMS vom Handy aus „versenkt“ werden.

Mehr bezahlen durch Callback?

Zum 1. Juli sind die neuen EU Roaming Tarife in Kraft getreten. Was der Wettbewerb nie geschafft hat, wurde am Ende von Oben verordnet: die Gespräche für Telefonate im EU Ausland sind billiger geworden. Manche Kunden sollten aber aufpassen, dass sie nun nicht mehr als nötig bezahlen oder gar nicht mehr erreichbar sind.